Manteniendo la banca digital resiliente durante una migración core
Cero downtime durante la migración; 32% menos incidentes
Un banco regional migraba sistemas core mientras atendía millones de usuarios diarios. Los incidentes eran frecuentes y costosos. Eximus endureció servicios GeneXus, ensayó recuperación y mejoró observabilidad para mantener estables los canales durante la migración.
Cliente y contexto
El banco operaba múltiples canales digitales mientras actualizaba su core. La confiabilidad y la auditabilidad eran obligatorias.
- Sector: Banca.
- Tamaño: Banco regional con alto volumen diario de transacciones.
- Sistemas clave: Servicios GeneXus, SQL Server, monitoreo en Azure.
Desafío
Mantener uptime de canales y reducir incidentes durante una migración core riesgosa.
- Incidentes frecuentes con ownership poco claro.
- Observabilidad limitada y pasos de recuperación lentos.
- Escrutinio regulatorio sobre disponibilidad y evidencia.
- Sin margen de downtime en las ventanas de cutover.
Enfoque
Combinamos hardening, observabilidad y recuperación ensayada.
- Endurecimos servicios GeneXus y ajustamos configuraciones.
- Incorporamos observabilidad para flujos críticos con alertas accionables.
- Definimos runbooks de failover y corrimos pruebas de DR antes de hitos.
- Configuramos on-call con SLAs y plantillas de comunicación.
Resultados
- Cero downtime no planificado durante la ventana de migración.
- 32% menos incidentes trimestre a trimestre.
- Respuesta a incidentes más rápida con owners claros y playbooks.
- Evidencia lista para auditorías de ensayos de DR y manejo de incidentes.
Tech y servicios usados
- Servicios GeneXus, SQL Server, monitoreo/alertas en Azure.
- Servicios: GeneXus Support, Backup, DR & Resilience.
Aprendizajes
- Observabilidad más ownership claro reduce ruido y acelera la recuperación.
- Ensayos de DR antes de hitos mayores evitan sorpresas en cutover.
- Procesos de on-call estandarizados mejoran la comunicación bajo presión.
Próximo paso
Si estás modernizando sistemas core y debes mantener canales estables, revisamos tus brechas de resiliencia y planificamos ensayos. Contáctanos para conversarlo.